Cas client · STEF, BU Seafood
Le CODIR Seafood de STEF a lancé un Positive Team Challenge en juin 2026. Chacun a écrit à qui il voulait, sans que personne ne voie rien. Puis tout est arrivé le même jour.
199
remerciements écrits
18
membres du comité
17
jours d'écriture
1
seule journée de livraison
Le point de départ
Le comité de direction de la BU Seafood réunit dix-huit dirigeants répartis sur plusieurs filiales, de Boulogne à Rungis en passant par la Bretagne et la Normandie. Ils se retrouvent en CODIR, s'appellent, se dépannent, traversent des dossiers lourds ensemble.
Comme dans la plupart des comités de direction, ce qui se dit porte sur les sujets. Rarement sur les personnes. Chacun sait ce que fait l'autre, personne ne prend le temps de lui dire ce qu'il en pense.
Aurélien Trichet, qui dirige la BU Seafood, voulait un moment fort. Pas une initiative de plus, pas un séminaire de team building. Quelque chose qui laisse une trace.
La mécanique
Le Positive Team Challenge est le format événementiel de la plateforme Listen Leon. Les messages sont écrits puis stockés, et délivrés tous en même temps.
Nous créons l'espace, la liste des participants et la fenêtre d'écriture. Le paramétrage prend moins d'une heure. Aucune installation, aucun compte à créer côté participant.
Chacun écrit à qui il veut, quand il veut, autant de fois qu'il veut. Les messages restent invisibles. Chez STEF, la fenêtre a duré dix-sept jours, du 8 au 25 juin 2026.
Le jour J, tout part en même temps. Chacun reçoit une notification et découvre son mur de gratitude, avec tous les messages qui lui sont adressés.
Les plus beaux messages peuvent être imprimés sur une carte remise en main propre. Le CODIR Seafood en a fait imprimer une par membre. Le délai d'impression est à anticiper.
Ce qui s'est passé
199
en dix-sept jours, par un comité de dix-huit personnes.
6+
chacun des dix-huit membres a reçu au moins six messages. Dix en moyenne.
246
des messages écrits, pas expédiés. Un sur six dépasse 400 caractères.
2
adressés à l'équipe entière, en plus des messages individuels.
Données extraites de la plateforme Listen Leon, période du 8 au 25 juin 2026.
De quoi parlent les messages
Motifs de reconnaissance repérés dans le texte des messages, classés par fréquence.
Dans un comité de direction, dont le quotidien est fait de chiffres et d'objectifs, ce sont les qualités humaines qui reviennent en premier. La performance arrive loin derrière. Nous observons la même chose dans presque toutes les organisations où Listen Leon est installé.
Ce que dit la recherche
Jean-Pierre Brun et Ninon Dugas ont montré en 2005 qu'il existe quatre façons distinctes de reconnaître quelqu'un au travail. Elles n'ont ni la même forme ni le même effet. Voici l'ordre dans lequel elles apparaissent dans les messages du CODIR Seafood.
Reconnaître la personne, indépendamment de ce qu'elle produit. C'est de loin la dimension la plus présente ici. Les messages parlent de tempérament, d'humour, de droiture, de façon d'être.
Reconnaître l'effort fourni, indépendamment du résultat. Très présente aussi. Plusieurs messages saluent une charge de travail assumée dans une période difficile.
Reconnaître la manière de faire, l'expertise, la maîtrise d'un sujet. Présente, mais moins fréquente que les deux premières.
Reconnaître ce qui a été produit. C'est la dimension la plus utilisée dans le management classique, et la moins présente quand les gens écrivent librement.
Brun, J.-P. & Dugas, N. (2005), « La reconnaissance au travail : analyse d'un concept riche de sens », Gestion, vol. 30. Lire la synthèse des travaux.
La suite
Après le Positive Team Challenge, le CODIR Seafood a enchaîné avec Trust Builder. Chaque membre répond à des questions personnelles, positives et facultatives. Ensuite, le groupe joue : une réponse s'affiche, il faut deviner de qui elle vient.
La session s'est jouée lors d'un apéro d'équipe. C'est le moment où l'on découvre que le collègue avec qui on travaille depuis dix ans a une passion qu'on ne soupçonnait pas.
Un Positive Team Challenge se met en place en quelques jours. Nous nous occupons du paramétrage, de la modération et de l'impression des cartes.
