Formation à la reconnaissance

Reconnaître efficacement, ça s'apprend.

La reconnaissance est le pilier manquant du management. Nous formons vos équipes à la pratiquer avec justesse, méthode et 40 minutes de pratique par session.

Née chez Airbus en 2018. Plus de 500 000 remerciements déjà échangés.

Formation à la reconnaissance au travail
Pourquoi c'est clé

La reconnaissance, premier moteur de l'engagement

1er
La reconnaissance, l'écoute et l'équité arrivent en tête des leviers de qualité de vie au travail.
Baromètre Cadremploi-Deloitte, 2015
13%
des salariés se déclarent engagés dans leur travail en Europe, seulement 8% en France.
Gallup, 2023
73%
des soignants déclarent ne pas se sentir reconnus dans leur travail.
Listen Leon, secteur santé
Le constat

Dire merci et reconnaître ne produisent pas le même effet

La majorité des messages échangés au travail relèvent de la politesse ou de la gentillesse, rarement de la vraie reconnaissance. Tout l'enjeu de la formation est de faire remonter la pyramide, du bas vers le sommet.

Reconnaissance
« Quand tu as repris le dossier hier, ça m'a soulagé. Ta capacité à garder ton calme est une vraie force. »
Appréciation
« J'apprécie d'être à tes côtés. »
Gentillesse et compliments
« Tu es génial. »
Politesse
« Merci beaucoup ! »

Objectif de la formation : faire remonter chacun de la politesse ou de la gentillesse vers la vraie reconnaissance, au sommet de la pyramide.

Un principe simple

La reconnaissance informelle a plus d'impact que la formelle

Reconnaissance informelleUn mot, un message, un geste posé au bon moment.
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Reconnaissance formelleSalaire, primes, promotion.
Prouvé scientifiquement

Notre savoir-faire est validé par la recherche

En 2022, une étude publiée dans le Journal of Happiness Studies a démontré l'efficacité de la méthode Listen Leon en terrain expérimental, auprès de salariés au Canada.

1
Feedback positif orienté forces

Envoyer et recevoir des feedbacks sur des forces réelles, situées et concrètes.

2
Satisfaction des besoins

Autonomie, compétence et appartenance sociale. Lien avec la motivation, β = 0,64.

3
Motivation autonome

Plaisir, sens, alignement avec ses valeurs. Lien avec le bien-être, β = 0,54.

4
Amélioration du bien-être

Une motivation de meilleure qualité se traduit par un bien-être psychologique accru.

Source : Gradito Dubord, M.-A., Forest, J. et al. (2022), Journal of Happiness Studies. Méthode fondée sur la théorie de l'auto-détermination (Ryan et Deci, 2000).

Le programme

Un parcours sur mesure, en présentiel ou en ligne

Direction

Atelier CODIR, 2h

Embarquer la direction, donner le cap et aligner le discours avant tout déploiement.

Managers

Sessions managers, 2h

En groupes de 12 maximum, dont 40 minutes de pratique sur des cas réels. Chacun repart avec une reconnaissance prête à envoyer.

Format long

Journée complète, 7h

Le cadrage direction, les sessions managers et un temps de pratique étendu réunis sur une même journée. Pour les équipes qui veulent ancrer la pratique dès la formation.

20 min
Pourquoi la reconnaissance compte, et ce que dit votre baromètre.
25 min
La pyramide et les quatre formes de reconnaissance. Où chacun se situe vraiment.
20 min
Les quatre critères d'une reconnaissance qui produit un effet, et la méthode pour reconnaître juste.
40 min
Atelier : chacun formule une reconnaissance destinée à une personne réelle de son équipe.
15 min
Les objections de terrain.

En séance, notre coach IA accompagne chaque participant personnellement et propose une version améliorée de son message. Cette phase d'acculturation peut se vivre seule, sans engagement, avant tout déploiement.

Objectifs pédagogiques

Ce que vos managers savent faire en sortant

Distinguer les quatre niveaux
Politesse, gentillesse, appréciation, reconnaissance. Et mesurer l'écart d'impact entre les quatre.
Formuler juste
Écrire une reconnaissance précise, adressée à une personne, appuyée sur un fait observable.
Couvrir les quatre formes
Reconnaître la personne, sa façon de travailler, son investissement et ses résultats.
Tenir dans la durée
Installer une routine qui tient dans une semaine de manager, sans ajouter de réunion.
Corriger le tir
Repérer les situations où la reconnaissance rate sa cible, et savoir quoi faire à la place.
Modalités

Pour qui, et dans quelles conditions

Public
Membres de comité de direction, managers de proximité, managers d'équipe, responsables RH et QVCT.
Prérequis
Aucun. La formation est conçue pour des managers en poste, quelle que soit leur ancienneté.
Effectif
Jusqu'à 12 participants par session, pour que chacun pratique et reçoive un retour.
Lieu
En présentiel dans vos locaux, partout en France, ou en visioconférence. Mêmes durées, mêmes exercices.
Délai d'accès
Un démarrage sous une semaine est possible. Nous calons les dates dès le cadrage.
Évaluation
Auto-positionnement avant et après la session, validation des acquis en fin de séance, et suivi à 30 jours des messages écrits pour les équipes qui utilisent la plateforme.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous en amont pour que nous adaptions les modalités.
Tarif
Sur devis, après un échange de cadrage de trente minutes.
Sur le terrain

Ce que vos managers vont dire, et ce que nous leur répondons

« Si je le félicite, il va me demander une augmentation. »
Le frein le plus fréquent. Nous montrons pourquoi une reconnaissance bien formulée produit l'effet inverse.
« Je vais faire des jaloux. »
Nous travaillons l'universalité, l'un des quatre critères d'une reconnaissance efficace.
« Je n'ai pas le temps. »
Quinze secondes par message, quelques fois par semaine.
« Il fait juste son travail. »
Le cœur du sujet, et le plus intéressant à traiter en atelier.
« Chez nous on est en production, on n'est pas chez les bisounours. »
La reconnaissance dont nous parlons est factuelle et professionnelle. Elle nomme un comportement de travail et son effet sur le résultat.
« Si je dis du positif, on ne me croira plus quand je recadre. »
C'est l'inverse. Un manager qui ne s'exprime que pour corriger installe son équipe sur la défensive.
Ils l'ont vécu

Une formation appréciée

95 %des participants se déclarent satisfaits de nos formations
« Bravo Benoit et l'équipe Listen Leon pour cette session d'acculturation qui a formé nos managers à la reconnaissance au travail. Beaucoup m'ont partagé avoir pris conscience qu'ils pouvaient maintenant mieux la pratiquer et disposent désormais d'une méthode efficace. Et tout ça dans une session agréable pour tous, à généraliser le plus possible ! »
Laurent Martin
Laurent MartinDirecteur général, BU Seafood, STEF
18 directeurs du CODIR formés · Noté 9,2/10 · Juin 2026
Ils nous font confiance
Plus de 500 000 remerciements échangés, nés chez Airbus en 2018.
AirbusThalesBNP ParibasGSKPernod RicardRTEATRVoltaliaSeqensDaiichi-SankyoAgefiphGreat Place To Work

Listen Leon a été vu dans Télématin et au JT de 20h de France 2, ainsi que sur France Inter, M6, Europe 1, La Provence et Radio-Canada.

Faites de la reconnaissance une compétence

Parlons de vos équipes et de vos objectifs. Nous construisons une offre adaptée à votre contexte.

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