Prouvé par la science
La reconnaissance change vraiment les choses
Listen Leon ne repose pas sur une intuition. Une étude indépendante, publiée et évaluée par les pairs, a mesuré pendant quatre semaines des effets concrets sur l'usage des forces, la motivation, la satisfaction au travail et le bien-être.
Étude publiée dans le Journal of Happiness Studies (2022). Plus de 500 000 remerciements déjà échangés sur la plateforme.
L'étude
Une étude indépendante, publiée et évaluée par les pairs
Des chercheurs de l'UQAM (Montréal) et de l'université de Lund (Suède) ont testé l'application Listen Leon en conditions réelles. 112 salariés à temps plein l'ont utilisée pendant quatre semaines. Leurs résultats ont été comparés à ceux d'un groupe témoin de 54 personnes qui ne l'utilisaient pas.
La méthode croise deux mesures dans le temps et un groupe de comparaison. C'est ce qui permet de relier les progrès à l'usage de l'application, et non au hasard.
Lire l'étude complète (DOI)
Les résultats
Ce que l'étude a mesuré
Après quatre semaines, le groupe qui utilisait Listen Leon progresse de façon significative sur quatre dimensions. Les tailles d'effet vont de modérées à fortes.
d = 0,69
Usage de ses forces
Les salariés mobilisent davantage leurs forces au travail. C'est l'effet le plus marqué de l'étude.
d = 0,64
Motivation autonome
Agir par intérêt et par valeurs, plutôt que par contrainte ou par pression.
d = 0,61
Bien-être psychologique
Plus de sens, d'acceptation de soi et de projets tournés vers l'avenir.
d = 0,57
Satisfaction des besoins
Se sentir plus compétent, plus autonome et mieux relié à son équipe.
d correspond à la taille d'effet de Cohen. Autour de 0,5 l'effet est moyen, au-delà de 0,8 il est grand. Les quatre hausses sont statistiquement significatives.
Par honnêteté : l'étude n'a pas mis en évidence d'effet sur la frustration des besoins ni sur la motivation contrainte. Nous le disons aussi.
Pourquoi ça marche
La théorie de l'autodétermination
La reconnaissance nourrit trois besoins psychologiques fondamentaux. Quand ils sont satisfaits, la motivation devient plus autonome, et le bien-être suit.
Appartenance
Se sentir reconnu renforce le lien à l'équipe et le sentiment d'appartenance.
Autonomie
Choisir quand et comment remercier nourrit la liberté d'agir.
Compétence
Recevoir un retour précis sur ses forces aide à se sentir efficace et à sa place.
L'étude confirme l'enchaînement. Plus de satisfaction des besoins entraîne plus de motivation autonome (lien statistique de 0,64), qui elle-même augmente le bien-être (0,54).
En vidéo
La recherche expliquée
Le pouvoir du feedback positif
La recherche expliquée par Jacques Forest
Sur le terrain
De la preuve scientifique à la preuve terrain
"Grâce à Listen Leon, notre service de néonatologie de l'Hôpital Nord de Marseille reçoit chaque semaine des messages de familles qui nous rappellent le sens profond de notre métier. Listen Leon crée un lien précieux entre soignants et patients qui nourrit notre engagement."
Pr Barthélemy ToselloAP-HM, Hôpital Nord de Marseille, service de néonatologie
10%
de participation des familles
249
caractères en moyenne par message
+13 pts
d'eNPS dans l'équipe
+24%
de soignants qui se sentent assez reconnus
Le comité scientifique
Les chercheurs derrière l'étude
ESG UQAM
UQAM
Université de Lund
Université de Lund
Université de Lund
La suite
Nos prochains axes de recherche
Reconnaissance en santé
Réplication dans les établissements de santé, avec la reconnaissance exprimée par les patients et les familles.
Étude randomisée
Un protocole randomisé contrôlé pour renforcer encore la solidité des résultats.
Données RH objectives
Ajout de mesures concrètes : absentéisme et départs, en plus des questionnaires.
Suivi dans la durée
Un suivi longitudinal à 3, 6 et 12 mois pour observer les effets sur le long terme.
Questions fréquentes
La science, en clair
L'étude est-elle vraiment indépendante ?
Combien de personnes ont participé ?
Que mesure exactement l'étude ?
Les effets sont-ils importants ?
Ces résultats se retrouvent-ils sur le terrain ?
Puis-je lire l'étude complète ?
La preuve, puis la pratique
Voyons ensemble comment installer la reconnaissance chez vous.
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